Våre produkter kommer i flere kategorier, og materialene varierer deretter. For detaljert informasjon om hvert enkelt produkt, vennligst se på den aktuelle produktsiden.

Ja, både hårbånd og toalettmapper kan vaskes i maskin. Vi anbefaler at du bruker finvask-program på 30 grader.

En ordrebekreftelse blir automatisk sendt til deg på e-post. Sjekk også søppelpost, da den kan havne der. Dersom du ikke finner bekreftelsen kan du kontakte oss her, så hjelper vi deg.

Vi jobber hardt for å sende ut bestillinger så raskt som mulig, og derfor kan vi dessverre ikke garantere at vi rekker å kansellere en ordre før den sendes. Ta likevel kontakt med oss, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg!

Vi jobber hardt for å sende ut bestillinger så raskt som mulig, og derfor kan vi dessverre ikke garantere at vi rekker å endre en ordre før den sendes. Ta likevel kontakt med oss, så skal vi gjøre vårt beste for å hjelpe deg!

Vi jobber med å få den tilbake på lager så raskt som mulig. Du kan melde deg opp via "Påminn meg"-knappen på produktsiden, så får du en e-post så fort den er tilbake på lager.

Vi tilbyr frakt til hele Norge med Bring, med leveringsalternativene "Levering i Postkasse" og "Post i butikk (hentested)".

Leveringstiden vår er 2-5 virkedager, men i tider hvor vi opplever stor pågang (jul, kampanjer etc.) kan leveringstiden være noe lengre.

Hos oss er det alltid gratis frakt over 400 NOK*, for ordre under gjelder følgende priser: 69 NOK med "Levering i postkasse" og 99 NOK med "Levering til hentested".

*Gjelder kun leveringsmetoden "Levering i postkasse", ved ønsket levering til hentested forekommer en fraktpris på 99 NOK uansett ordrebeløp. 

Nei, alle ordre sendes tollfritt fra vårt lager i Oslo.

Så fort pakken blir sendt fra lageret vårt, får du tilsendt en e-post med en sporingslenke som du kan bruke til å spore pakken din. Pakken vil også bli synlig i din Posten-app.

Ja! Skriv inn leveringsinformasjonen til personen som skal motta pakken ved utsjekk. Det er viktig at navnet på bestillingen matcher navnet på postkassen til mottaker for at den skal kunne leveres.

Om du har valgt Pakke i Postkasse som leveringsalternativ og Posten ikke finner frem til din postkasse, vil ordren din automatisk bli returnert til oss. Vi vil da kontakte deg for å få sendt pakken din på nytt.

For øyeblikket leverer vi kun til fysiske adresser i Norge og sender dessverre ikke til postbokser eller utlandet.

Normalt tar levering 2-5 virkedager, men det kan oppstå forsinkelser hos transportøren, spesielt i travle perioder.

Sjekk sporingslenken du fikk på e-post for mer informasjon. Om pakken ikke har beveget seg på en stund, ta kontakt med oss, så undersøker vi saken.

Hvis du ikke er fornøyd med varene dine kan du enkelt sende dem tilbake til oss. Alle varer, også salgsvarer, kan returneres innen 14 dager. Les mer om retur her.

Du registrerer byttet ditt i returportalen vår her. Følg stegene for å velge byttealternativet og motta returetiketten din. Husk at når du registrerer et bytte, trenger du ikke å legge inn en ny bestilling selv – vi sender ut den nye varen så snart returen din er behandlet.

Forsikre deg om at ordrenummeret og e-postadressen er riktig (OBS: det er e-postadressen som du registrerte på ordren din som må benyttes her). Dersom det har gått mer enn 14 dager siden du fikk levert ordren din har angreretten utløpt, og det vil ikke være mulig å returnere bestillingen.

Etterspør ordrenummer og e-postadressen til personen som kjøpte gaven, og registrer byttet til ny størrelse i vår returportal her.

Dersom angreretten har utløpt, kan du kontakte oss under for videre hjelp.

Refusjon:

Ordrebeløpet kan kun refunderes til personen som la ordren. Dersom dette ikke er ønskelig, kan du kontakte oss under og få tilsendt et gavekort/tilgodelapp på beløpet.

Varer kjøpt i fysisk butikk må byttes eller returneres der de er kjøpt, og kan dessverre ikke returneres via nettbutikken. Vi anbefaler å ta kontakt direkte med butikken for å få hjelp med bytte eller retur.

For å kvalifisere for retur må varen(e) være ubrukt og i samme stand som når du mottok den/dem, med en uskadet originalemballasje. Alle returvarer vil manuelt inspireres for skader o.l.

Vi tilbyr gratis bytte for alle bestillinger. Dersom du vil returnere en vare (refusjon) trekkes det automatisk et frakt- og behandlingsgebyr på 70 NOK fra det toale refusjonsbeløpet.

Ved retur av saker som gjelder reklamasjon, feilsending eller andre mangler, kontakt oss her, så hjelper vi deg.

For ordre med Klarna som betalingsmetode må du logge inn på din Klarna-konto og registrere at du har sendt en retur. Klarna vil da fryse din faktura til din retur er behandlet. For refusjoner er det Klarna som håndterer tilbakebetalinger.

Refusjon kan ventes 2-3 virkedager etter vi har mottatt varen(e).

Hvis du opplever en feil med produktet ditt, vennligst kontakt oss med en beskrivelse av problemet, bilder og ordrenummeret ditt, så hjelper vi deg!

Vi prøver å behandle reklamasjoner så raskt som mulig! Vanlig behandlingstid er 1-3 virkedager etter at vi har mottatt informasjon om reklamasjonen.

Det kommer an på feilen. I noen tilfeller trenger vi varen i retur for inspeksjon, mens i andre tilfeller kan vi sende en ny vare direkte. Om varen må returneres er dette selvfølgelig helt kostnadsfritt.